众所周知，当快递没有在规定的时间内送达，影响了消费者的正常使用，作为消费者是有权向相关快递公司索要赔偿的。知道可以索赔，但如何索赔却成了部分消费者头疼的难题，今天小编就跟大家一起来聊聊快递索赔的那些事。

  赔偿的原则为快递服务组织与消费者之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：

  1、快件延误

  延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

  2、快件丢失

  快件丢失赔偿应主要包括：快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

  3、快件损毁

  快件损毁赔偿应主要包括：完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

  4、内件不符

  内件不符赔偿应主要包括：内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿;内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。

  温馨提示：索赔应注意时间

  应当在收寄快件之日起1年内向快递服务组织提出索赔申告，快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。