一般我们选择快递公司寄件时，最看重的便是快递的时速问题。如果消费者购买的是急用物品的话，那么快递能否准时到达对于消费者来说就显得非常重要了。如果快递公司送件超时，消费者可以要求赔偿吗?

  据了解，只要快递公司在取、派快件过程中，没有遇到异常情况如：交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的，消费者是可以向快递公司索要赔偿的，对于赔偿标准双方协商解决。

根据国家邮政局《快递服务》规定，除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限同城快件为3天，国内异地快件为7天。

   超过时间的，顾客就可以视为快件丢失，要求快递公司予以相应赔偿。一般来说，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。