7月2日,国家邮政局专题会议上,局长马军胜指出今后要优化营商环境,推动邮政业加快高质量发展步伐。要全面启动快递末端网点备案管理工作,推进快递车辆通行政策兑现落地。邮政加快提升物流末端的配送效率,而中邮速递易作为智能快递柜的龙头企业,在海口等城市推出超期收费模式,旨在加快快递格口周转率,提升物流效率。
海口等城市实行超期收费 缓解爆仓问题
末端备案管理工作是邮政管理系统深入贯彻党中央、国务院“放管服”精神的直接体现,是推进《快递暂行条例》配套制度落地的实际举措,有利于优化全系统治理能力、减轻企业负担,最大限度释放快递市场活力,推动实现高质量发展。
与此同时,中邮速递易在海口等容易爆仓的城市实行的超期收费措施也得到认可。该措施的执行,试图对用户入柜收取暂存费用和超期费用,以此来促使用户尽早取走包裹,减少快递柜中的滞留件,提高智能快递柜格口的周转率。
图:海口中邮速递易智能快递柜 超期收费加快格口周转率
据了解,中邮速递易智能快递柜自2012年推出以来,通过提供24小时自助派送服务,无需投入人工成本,缓解了海口快递网点成本压力,解决了用户和海口等城市快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取等问题。物流末端的“最后一公里”痛点得以解决。这就将智能终端与物流末端进行了完美结合,为物流行业开启了降本增效的道路。截至目前,中邮速递易智能快递柜包裹累计派送总量成功超过了17亿。
注重用户体验 收费模式提升服务品质
中邮速递易相关负责人表示,中邮速递易一直都强调快递员在经过用户允许的情况下才能将快递放入中邮速递易智能快递柜中,因此超期收费模式,也将第一时间告知包裹的主人(即用户),在快递员征得用户同意后方可将包裹投放至中邮速递易智能快递柜内。
同时,中邮速递易会在调价城市网点的柜面上张贴公告,向用户和快递员告知最新的收费模式。海口等多个城市的用户还可以根据快递柜上的客服电话联系中邮速递易,提供反馈意见等。除此以外,为了带给用户更好地物流末端体验,中邮速递易还将在海口陆续推出优惠活动,为用户发放优惠券、畅存券等福利。
中邮速递易不仅在智能快递柜收费模式上创新突破,更在不断完善产品矩阵来提升海口等城市的服务品质。中邮速递易的小黄筒作为中国物流领域逆向物流领域首发产品备受关注,承载着“快递的最后一公里”拓展至“快递的前100米”的产品使命,可以实现一分钟快速寄件。2017年,中邮速递易又携手中国邮政,在智能快递柜的基础上推出了智能信报箱。集收寄包裹、信件、报纸等为一体的智能信报箱,成为了海口等城市社区服务最为经济有效的方式,加快实现了离用户更近的目标。